POSTE : Gestionnaire Service Clients en Alternance H/F DESCRIPTION : Intégré(e) au sein du service client et accompagné(e) par un tuteur expérimenté, vous participerez activement aux missions suivantes : * Gestion des appels clients : réception et orientation des appels entrants, qualification des besoins et réclamations des clients en les dirigeant vers les services concernés. * Traitement des demandes contractuelles : participation à la gestion des modifications de contrats et du matériel associé. * Mise à jour des informations administratives : enregistrement des modifications telles que les changements de RIB, gestion des doubles prélèvements et envoi des duplicatas. PROFIL : PROFIL : * Formation : Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2/+3 en gestion administrative ou équivalent. * Compétences : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word) et avez une bonne capacité d'adaptation. * Qualités personnelles : Rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe. * Intérêt pour l'économie circulaire : Sensibilité aux enjeux de développement durable et à la responsabilité sociétale des entreprises. Conditions · Type de contrat : Alternance · Tickets restaurants, RTT, remboursement à 50% du titre de transport · Localisation : Mérignac Vous hésitez encore ? Leasecom c'est aussi : * Un collectif RSE et une labellisation « Positive Company » * Un cadre de travail agréable et des activités riches et stimulantes * Un parcours d'intégration où nous serons aux petites soins pour vous * Des parcours formation pour que vous soyez toujours opérationnels * Des perspectives d'évolution * De supers locaux Et enfin, un process de recrutement ultra rapide !