Les missions du poste Le Groupe Sterne, et plus particulièrement son agence Sterne Care - ATS Santé, est à la recherche d'un(e) Exploitant(e) pour son agence située à Corbas (69). Si vous avez un bon sens relationnel client, que vous appréciez les environnements dynamiques et que vous possédez un esprit d'équipe, cette opportunité est faite pour vous. Plus qu'un diplôme, nous cherchons des collaborateurs passionnés, prêts à relever des défis et désireux de s'investir pleinement pour développer leurs compétences professionnelles. Vos missions : Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vos principales missions seront : - Assurer le suivi et la qualité des prestations : Veiller à ce que les services offerts répondent aux standards de qualité de l'entreprise. - Contrôler et organiser les tournées des chauffeurs : Planifier les itinéraires des chauffeurs pour optimiser les opérations. - Assurer le retour d'information auprès des clients : Maintenir une communication fluide et efficace avec les clients, en fournissant des mises à jour et des réponses à leurs préoccupations. - Participer à la formation des chauffeurs : Contribuer à l'amélioration continue en formant les chauffeurs sur les meilleures pratiques et les procédures de l'entreprise. - Reporting journalier des équipes et Responsable d'Exploitation : Effectuer des rapports quotidiens sur les performances des équipes et des retours d'expérience pour améliorer les opérations. Profil recherché : Nous valorisons avant tout les qualités humaines et professionnelles suivantes : - Si vous avez déjà une expérience en tant que chauffeur livreur ou coursier, votre expertise terrain sera un atout précieux pour notre équipe. - Un bon sens relationnel et un goût prononcé pour le service client. - Une capacité à travailler dans un environnement dynamique et à s'intégrer dans une équipe. - Une volonté d'apprendre, de s'investir et de relever des défis au quotidien. - Maîtrise des outils informatiques Pack Office (Excel, Word, PPT). - Connaissance des systèmes de dispatch. Votre rôle : En tant qu'Exploitant(e), vous serez le lien essentiel entre les clients et les chauffeurs-livreurs. Votre rôle sera de garantir une prestation de qualité, dans un esprit de service exemplaire. Informations supplémentaires : - Contrat : CDI à pourvoir dès que possible - Horaires : Les horaires seront adaptés pendant la période d'intégration. Puis avec une évolution des horaires en alternance matin et après-midi. Bienvenue chez Groupe Sterne Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées. Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au coeur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business ! Pourquoi nous rejoindre : Rejoindre le Groupe Sterne, c'est intégrer une entreprise dynamique où l'humain est au coeur des préoccupations. Nous offrons un environnement stimulant où vous pourrez développer vos compétences et évoluer professionnellement. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à la réussite de notre agence ATS Santé à Corbas (69), envoyez nous votre candidature ! Nous avons hâte de vous rencontrer ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Permis/certification: * permis de conduire (Requis) Lieu du poste : En présentiel