POSTE : Conseiller Relation Client H/F DESCRIPTION : Le groupe CRIT recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services financiers, un CONSEILLER RELATION CLIENT à Montpellier - 34000 en intérim. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un niveau d'études Bac +2. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire entre 12 et 13EUR. Les missions à réaliser sont les suivantes : - Assurer un accueil personnalisé et de qualité sur les principaux canaux à distance. - Garantir l'accessibilité en adaptant son activité aux flux de demandes. - Réaliser les opérations demandées par les clients (informations, opérations de gestion, etc.). - Accompagner les clients pour développer leur autonomie sur les services en self-care. - Mettre à jour et maintenir la connaissance client (KYC). - Identifier les opportunités commerciales en découvrant les besoins globaux du client en temps réel. - Proposer des produits ou services adaptés à la situation du client. - Assurer la souscription ou transférer la demande aux personnes habilitées. - Assurer le suivi des souscriptions réalisées. - Respecter la réglementation bancaire. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. OUI PROFIL : Compétences et formations attendues : - Expérience de 2 à 5 ans dans le domaine bancaire - Niveau d'études Bac +2 en finance, gestion ou domaine similaire - Excellentes compétences en communication et relation client - Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress - Connaissance des produits et services bancaires - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur financier, en tant que CONSEILLER RELATION CLIENT et participez à son développement en offrant un service de qualité à sa clientèle.