POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Votre agence Supplay St-Lô recherche pour l'un de ses clients, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F Vos missions : Les missions : Au sein du service clientèle du territoire, vous assurez le pilotage et la gestion de la relation avec les consommateurs du secteur. Dans ce cadre, vous interviendrez notamment sur les missions suivantes : - Assurer la gestion de la relation client : accueil des abonnés et traitement des demandes, - Participer à la facturation : de la campagne de relevé à l'émission de la facture et son encaissement, - Assurer l'interface entre le service clientèle et les équipes techniques, - Participer à la gestion des impayés. Vous serez également amené à remplacer ponctuellement vos homologues. . PROFIL : Vous avez le sens du contact et du service client, l'esprit d'équipe, une aisance rédactionnelle, vous êtes rigoureux(se), autonome et prenez des initiatives. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux. En complément de votre rémunération, vous bénéficiez des tickets restaurant (60% de prise en charge par l'entreprise), de 36 jours de congés (soient 7 semaines), d'une mutuelle et d'une prévoyance, d'un intéressement et d'une participation, de nombreux avantages de notre CSE (location, chèques-vacances, voyages).