POSTE : Charge d'Accueil H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client un CHARGE D'ACCUEIL (F/H) Vos missions principales sont : - Accueillir, informer et/ou orienter les visiteurs, - Réceptionner, filtrer et orienter les appels téléphoniques, renseigner l'interlocuteur ou le réorienter, - Renseigner les locataires et/ou demandeurs de logement sur les procédures clés liées au logement social, et/ou les orienter vers les services adéquats, - Assurer l'administratif de certaines missions en support à l'équipe, - Veiller au bon respect de l'organisation de l'agence (planning de l'accueil, relances courriers, réception livraisons) en collaboration avec le Responsable d'agence et/ou la Responsable d'agence adjointe, - Rédiger et mettre en publicité des annonces pour l'affichage commercial des vitrines de l'agence, - Assurer le reporting de votre activité. PROFIL : De formation Bac +2 secrétariat, assistant de manager, vous avez acquis une expérience professionnelle probante sur un poste en contact physique et téléphonique avec un public exigeant qui vous a permis de savoir faire face aux situations difficiles.