Technicien support (H/F) 12 - Loubière
Offre n° 8636548
Technicien support (H/F)
12 - Loubière - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 février 2026
Description du poste : Vos missions Gestion d'incidents et demandes Support niveau 2 auprès des clients via l'outil de ticketing ou par téléphone Mise à jour des environnements applicatifs Constitution et suivi de la base de connaissances d'incidents Support utilisateurs internes Déploiement d'applications Installation d'environnements IIS Installation et/ou récupération de base de données (PostgreSQL, Oracle, Ms Sql, Mysql Installation de PHP Installation de web-services Préparation de prérequis serveurs Paramétrage des fichiers de configuration Configuration des solutions Requêtage et Conversion de base de données (semi automatisées) Elaboration des documentations clients Rédaction des procédures internes de déploiement Rédaction des dossiers d'exploitation technique à destination des clients Rédaction des comptes rendus d'intervention Description du profil : Votre profil Bac+2/3 minimum en informatique (BTS/DUT/LICENCE Expérience de 2 ans minimum en environnement clients Aisance dans la communication orale et écrite Sens acéré du service client, bon sens et dynamisme Capacités d'analyse et rigueur, autonomie Souci de respecter les procédures internes Force de proposition Connaissance de l'environnement Windows, réseaux, IIS, PHP/MySql, outils de ticketing
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
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