Nous recherchons pour l'un de nos client un agent logistique dans le cadre d'une mission d'intérimVos missions? Pilotage des Opérations Stock :Superviser le processus complet de réception marchandise (contrôle qualité, conformité commande)Optimiser l'implantation des produits selon les normes merchandisingCoordonner et exécuter les inventaires cycliques avec précisionAnalyser les écarts et proposer des plans correctifs? Management de la Relation Client :Incarner l'interface privilégiée client sur l'ensemble de la chaîne logistiqueGarantir l'excellence du parcours client (préparation commande, délivrance, suivi SAV)Expertiser le traitement des réclamations complexesPromouvoir les services omnicanaux (click & collect, drive, services en ligne)? Gestion des Flux Reverse :Administrer le processus complet des retours produits (tri, reconditionnement, reshelving)Négocier les litiges transporteurs et assurer le suivi indemnitaireAutomatiser la traçabilité des flux sortants via les outils métiersPré-requis?Profil: Formation BAC à BAC+2 en logistique, commerce ou domaine équivalent?Relation client: Réel plaisir à interagir avec une clientèle exigeante et diversifiée?Expérience: Pratique significative en environnement logistique, de préférence dans le secteur de la distribution?Qualités: Excellence du service client, agilité face aux transformations et capacité d'initiativeProfil recherchéVotremaîtrise opérationnelle des process logistiques, couplée àvotre leadership natureletvotre agilité commerciale, vous permettront de driver la performance globale tout en élevant l'expérience client à l'excellence.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar heure