Rattaché(e) au Responsable d’agence, sous le contrôle du Directeur Régional, vos missions seront les suivantes : - - Accueillir, renseigner, conseiller et servir la clientèle par téléphone ou dans l’agence - - Satisfaire les exigences commerciales des clients - - Traiter les réservations, établir les contrats de location, procéder à la facturation et à l’encaissement - - Aider à la préparation, aux livraisons et récupérations des véhicules chez les clients - - Nettoyer et contrôler le petit entretien des véhicules (contrôle des niveaux, pression des pneumatiques, signaler les éventuelles anomalies, etc…) - - Etablir un état contradictoire au départ ainsi que procéder à la mise en main des véhicules spécifiques - - Etablir les états retour en respectant les procédures internes - - Suivre et enregistrer les sinistres sur le système de gestion interne - - Participer à l’évolution du chiffre d’affaires de l’agence ainsi que l’accroissement de sa marge (contrôle des remises commerciales, vente des produits additionnels, etc...)Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse) et vous avez le sens du commerce. Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautiques standards et faites preuve d’initiative. Vous disposez d'une expérience similaire d'au moins 1 an. Vous avez votre permis de conduire (B) depuis plus de deux ans. Des connaissances mécaniques et électriques seraient appréciées.