Description du poste : Missions Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail, CRM) - Renseigner les clients et les conseiller si nécessaire - Enregistrement des commandes - Effectuer le suivi des clients - Superviser la facturation client et son suivi - Relance clients - Exécuter la gestion administrative - Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage de la marchandise - Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique - Traiter et/ou transmettre les réclamations des clients liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple - Export des factures fournisseurs - Vérification de la facturation fournisseur et veiller à son suivi - Transmission des éléments à l'expert-comptable et contrôle Description du profil : Votre profil Très bon relationnel et sens commercial - Capacité à gérer les priorités et les délais - Autonomie, réactivité, organisation En lien permanent avec les services logistiques, achats, avec les clients et les fournisseurs, vous appréciez le travail en équipe ? Rejoignez-nous ! Nous recherchons notre nouveau talent, un profil, une personnalité qui partagent l'envie de se réaliser et de faire partie de l'aventure d'une entreprise à taille humaine en pleine expansion !