Description du poste : L'Agence Adecco Evron recrutons un Assistant ADV (h/f) parlant couramment l'Allemand pour notre client basé à Sillé-le-Guillaume (72). Il s'agit d'une entreprise spécialisée dans la fabrication d'éviers, vasques ou receveurs pour salle de bains et cuisine . Tous les produits sont conçus et 100% fabriqués en France ⚪ Vous êtes attaché au Responsable Supply Chain et vous intervenez en support des équipes commerciales (offre de prix). Vos principales missions seront pour les grandes surfaces de bricolage en France et à l'Export (principalement en Allemagne) ainsi que pour les sites internet l'enregistrement des commandes * la gestion de l'intégration des commandes EDI * la validation des prix/délais/références * le suivi des commandes clients : répondre aux clients sur les questions techniques et délais de livraison * la gestion et suivi du carnet de commandes * l'analyse des taux de service client Vous traiterez les SAV et serez en relation avec les équipes commerciales, administratives et logistiques. Vous traiterez les avoirs avec le service comptabilité. Vous participerez régulièrement à des réunions avec le service de production et à des réunions hebdomadaires avec le Responsable Supply chain. Description du profil : Profil recherché***Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et possédez un bon relationnel. * Vous êtes par ailleurs très à l'aise au téléphone et justifiez d'un excellent sens du service clients. * De plus, vous parlez et écrivez un Allemand confirmé et un anglais intermédiaire