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Technicien SAV H/F 78 - VELIZY VILLACOUBLAY
Offre n° 8658265
Technicien SAV H/F
78 - VELIZY VILLACOUBLAY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juin 2024
POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien SAV (H/F) ACTIVITES PRINCIPALES ? Interventions sur le matériel - ?Etablir le diagnostic - Assurer la maintenance - Assurer les interventions techniques en atelier sur smartphones, tablettes, laptop et PC Gestion de la relation clients et des utilisateurs - Effectuer la prise d'appel clients, le support téléphonique et aider en ligne Gestion SAV - Enregistrer dans les outils dédiés (constructeurs et internes) les informations de suivi de tickets, de commande de pièce et d'enregistrement des terminaux - Assurer le suivi logistique des produits dans un contexte de délai et de qualité d'intervention - Faire le lien avec les prestataires techniques et les transporteurs - Des missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien SAV - Connaissance des techniques de réparation informatique - ?Connaissance des produits IT et de leurs composants - Gestion des problèmes, résolution d'incidents - Gestion du SAV - Autonomie Maîtrise Esprit d'équipe - Travail en équipe Maîtrise Réactivité - Anticipation Maîtrise - Sens du service client Maîtrise - Bac à Bac +2 : Bac Pro, BTS, DUT dans le domaine informatique 2 à 5 ans d'expérience significative dans un poste similaire au niveau technique Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : Longue mission PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 24 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
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