Description du poste : Depuis plus de 80 ans , le Groupe NICOLLIN construit son développement autour de valeurs humaines et d'un engagement fort pour un travail de qualité. Avec plus de 12 000 collaborateur(ices) et un chiffre d'affaires de 700 M€ , nous intervenons partout en France (métropole et DROM-COM) via trois pôles :***NICOLLIN Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine * NICOLLIN Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil * NICOLLIN Eau : gestion de l'eau et de l'assainissement Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Responsable de contrat pour notre filière propreté industrielle , en CDI , basé(e) à Paris 13 (75) . Rattaché(e) à la direction d'exploitation, vous assurez le pilotage global d'un ou plusieurs contrats de propreté : suivi opérationnel, qualité de service, performance économique et relation client. Vos responsabilités clés : Gestion de contrat***Déployer, organiser et suivre les prestations selon les cahiers des charges * Garantir la bonne exécution des engagements qualité, sécurité, RH et administratifs * Optimiser les moyens humains et matériels en lien avec les réalités du terrain * Piloter le budget et assurer la rentabilité des contrats confiés Management fonctionnel***Encadrer les équipes d'exploitation : chefs de site, chefs de secteur, chefs d'équipe, agents de service * Faire appliquer les process internes et accompagner la montée en compétence des équipes * Être un(e) relais de proximité pour les équipes sur le terrain Relation client et reporting***Être l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients sur vos contrats * Représenter le Groupe NICOLLIN avec professionnalisme et transparence * Assurer un haut niveau de satisfaction client et entretenir la confiance dans la durée * Rédiger les bilans d'activité, plans d'action, et animer les comités de suivi Description du profil : Voscompétences :***Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans le management de centres d'exploitation ou de contrats de propreté * Leadership naturel et capacité à fédérer * Esprit d'analyse et de synthèse * Excellente communication, autonomie, sens des responsabilités * Aisance avec le Pack Office * Mobilité indispensable : déplacements fréquents (80 % du temps sur le terrain) Ce que nous proposons :***Statut : Cadre * Type de contrat : CDI * Rémunération : selon profil * 13e mois * Véhicule de service * Intégration dans un collectif solide et expérimenté Rejoindre le Groupe Nicollin c'est :***Travailler dans un groupe familial et en pleine expansion * Évoluer dans une culture de terrain avec une vraie autonomie * Intégrer une entreprise qui valorise l'expertise, la réactivité et l'humain Le Groupe NICOLLIN est engagé pour l' égalité des chances et favorise un environnement de travail diversifié et respectueux . Toutes les candidatures sont les bienvenues, sans distinction de genre, d'origine ou de parcours. GNA