L?environnement technique dans lequel intervient le Titulaire est matérialisé par le Référentiel Technique des Applications (RTA) du Pôle Architecture & Exploitation d?Enedis. Cet environnement étant appelé à évoluer pendant la durée d?exécution du Marché, le Titulaire devra s?adapter à ces évolutions en assurant la montée en compétences de ses intervenants Prestation attendue : Expertise supervision RUN - Expert technique ? Technologie Courante L?objectif de l?activité est le maintien et l?exploitation du service Sentinelle, ainsi que le support et l?accompagnement des utilisateurs dans la mise en place et le bon fonctionnement de leurs supervisions. Il pourra aussi être demandé à la prestation d?effectuer des taches de Build dans le cadre du bon fonctionnement de l?équipe et de la continuité de service La prestation sera également soumis à un suivi d?indicateur (KPI) indiqué en §3.2.3 En effet dans le cadre de la prestation, il sera demandé de réaliser un certain nombre de ticket (Gojira) de Run sur la sommes totale du travail effectué durant la mission, ces tickets peuvent arriver tout au long d?un sprint et priorisé par le Product Owner. La capacité à faire de la prestation sera calculé à la fin de chaque sprint découpé en différents types d?activités : Build / Run / MCO / Support. Le calcul des tickets effectués durant chaque sprint pourra nous donner la somme totale effectué par la prestation sur des actions de Run L?activité se base sur la méthodologie AGILE, avec une déclinaison à l?échelle de la DSI d?Enedis selon le Framework SAFe, adaptée aux activités de Build et Run.