POSTE : Cadre Technique d'Atelier H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, notre concession Seat Cupra Skoda Evreux recrute un(e) Cadre Technique d'Atelier H/F, en CDI. Rémunération selon expérience. Avantages : mutuelle, CSE, primes. Prise de Poste : dès que possible. Ce que nous vous offrons Au sein de notre concession, vous assurerez les activités de gestion, d'organisation et de management du service après-vente. En synergie avec les conseillers clients et les techniciens de l'atelier, vous ferez de la satisfaction client votre priorité. - Organiser l'activité de l'atelier et de la réception, - S'assurer de la qualité des prestations fournies, - Manager l'équipe de technicien en place, - Contrôler la productivité et la bonne réalisation des objectifs, - Réaliser les reportings et suivis des indicateurs de l'activité, - Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges, - Encadrer l'ensemble des activités administratives relatives au service APV, - S'assurer du respect des standards constructeurs, process internes, de l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service, de droit du travail, d'hygiène et sécurité, ainsi que du respect de l'environnement Liste non exhaustive Profil recherché - Idéalement titulaire d'un Bac +2 ou équivalent, vous possédez impérativement une expérience sur un poste similaire d'au moins 5 ans - Vous partagez les valeurs de travail, d'intégrité et de sérieux de l'entreprise. - Vous possédez un fort sens relationnel - Vous êtes un(e) manager dans l'âme. - Vous êtes rigoureux, organisé, dynamique et motivé - Vous maîtrisez les outils de bureautique - Vous disposez d'une forte capacité d'adaptation et d'implication Vous avez le goût du challenge et une expérience dans la fonction, rejoignez-nous ! SEATAPV PROFIL :