Montélimar Agglomération, intercommunalité dynamique au cœur de la Drôme provençale, renforce sa Direction des Systèmes d’Information pour accompagner sa transformation numérique. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Responsable technique Support et Production Informatique pour piloter les activités opérationnelles de l’infrastructure, du support aux utilisateurs et de la production informatique. Profil recherché: De formation supérieure (bac + 3 minimum) en informatique, votre expérience significative dans une fonction similaire (3 ans minium) confirme une solide connaissance de la maintenance informatique. Apprécié(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service aux utilisateurs, vous savez faire preuve d’écoute et de pédagogie. Connaissance Méthode et techniques de maintenance des systèmes Microsoft Windows , Android, Linux, Logiciels métiers des collectivités : CIRIL, GLPI, bureautiques Microsoft et LibreOffice, etc. Connaître les configurations usuelles, matérielles, systèmes et outils bureautiques. Savoir faire Savoir formaliser les procédures de son service. Garantir en permanence la qualité de l'accueil. Savoir appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation. Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux. Savoir concevoir et rédiger des documents précis et rigoureux. Savoir utiliser des outils de diagnostic, les outils de détection de défaut, de câblage et les logiciels de surveillance des équipements réseaux. Maîtriser les matériels et les systèmes hétérogènes des sites : serveurs de fichiers ou d'applications sous Windows Server et Linux et postes de travail sous Windows Savoir être Savoir être à l’écoute des utilisateurs, faire preuve de diplomatie Savoir situer le niveau d'intervention et hiérarchiser les priorités. Autonomie et capacité à prendre des initiatives (sens des responsabilités) Savoir alerter son supérieur, être force de proposition. Rigueur et méthode Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, liste d'aptitude) ou à défaut par voie contractuelle - Cadre d'emploi : Technicien territorial - Temps de travail : 37h par semaine Accès aux logements publics conventionnés facilité, grâce à un parc de logements affecté à la collectivité