Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par 85 000 collaborateurs à travers le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme des marques connues et reconnues. Votre futur poste Venez vivre votre #LactalisExperience et rejoignez l'équipe Service Après-Vente (SAV) de la Société Lactalis Logistique et Transports de Saint-Vulbas (01 - à proximité de Lyon) pour contribuer à la satisfaction de nos clients lors de la livraison de leur commandes en produits laitiers à marques PRESIDENT, GALBANI, LACTEL,... Ensemble, grâce à un parcours de formation adapté, nous vous accompagnerons pour développer vos connaissances de l'environnement logistique et de nos clients. Au sein d'une équipe de 9 collaborateurs et directement rattaché à Christelle, Responsable SAV, vous êtes en charge de la gestion administrative des litiges. Ainsi, en toute autonomie, vous : Enregistrez les litiges Rassemblez les pièces justificatives Analysez et investiguez pour déterminer la responsabilité du litige Déclenchez les avoirs, les factures ou les retours de marchandises Ce poste est à pourvoir en CDD jusqu'à fin Août. Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien ! Pourquoi nous rejoindre ? Grâce à vos missions, vous aurez des contacts avec des interlocuteurs variés au sein du Groupe (entrepôts, transports, télévente) mais aussi en externe avec nos clients de la Grande Distribution. Vous pourrez aborder l'avenir en toute confiance avec notamment une rémunération reconnaissant votre engagement. Vous bénéficierez par ailleurs d'une mutuelle attractive et des avantages de votre CSE. Venez évoluer au sein d'équipes passionnées ! Vos atouts Vous êtes curieux, vous aimez enquêter, trouver des solutions et vous êtes sensible à la satisfaction clients ? Si vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe et que vous avez à cœur de travailler dans une ambiance stimulante, ce poste est fait pour vous ! Développez votre savoir-faire dans un environnement « apprenant » ! Ce poste correspond à votre projet ? Alors postulez ! Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un membre de l'équipe Ressources Humaines. Vous êtes curieux, vous aimez enquêter, trouver des solutions et vous êtes sensible à la satisfaction clients ? Si vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe et que vous avez à cœur de travailler dans une ambiance stimulante, ce poste est fait pour vous !