- Prioriser et lancer les flux de réparation équipements auprès des sous-traitants du catalogue réparateurs*et/ou des ateliers Sabena Technics BOD pour certains marchés - Piloter et optimiser les délais de réparation sous-traités en assurant la gestion des priorités - Travailler en lien avec le service Client/chantiers et les informer de l'avancement des réparations - Assurer l'interface avec les sous-traitants et/ou les ateliers (devis, aléas, transport, litiges...) - Assurer l'interface avec les métiers support : Logistique, Qualité, Supply chain, Achat, Comptabilité fournisseurs... - Analyser et critiquer données techniques et économiques du devis (adéquation besoin/ travaux effectués/cout versus contrats) - Assurer le suivi technique et contractuel d'équipements complexes du marché militaire. - Mettre à jour le système d'information concernant l'état d'avancement des travaux - Suivre les indicateurs de performance : temps de réparation, équipements, temps de traitement devis, etc. - Être force de proposition sur les améliorations d'organisation, de process au sein du service - Assurer un reporting auprès de sa hiérarchie Profil du Candidat Idéal Nous recherchons un candidat dynamique et engagé, prêt à rejoindre notre pour contribuer à une expérience client exceptionnelle. En tant que gestionnaire réparation sous-traitants, vouserez un rôle clé dans l'optimisation des processus de réparation et la gestion des relations avec nos partenaires. Compétences Requises - Gestion des Priorités : Capacité à prioriser et à lancer les flux de réparation équipements auprès des sous-traitants et des ateliers internes. - Interface avec les Sous-traitants : Assurer une communication fluide et efficace avec les sous-traitants pour gérer les devis, les aléas, le transport et les litiges. - Analyse de Devis : Compétence en analyse critique des données techniques et économiques pour garantir l'adéquation entre les besoins, les travaux effectués et les coûts. - Suivi Technique : Assurer le suivi technique et contractuel d'équipements complexes, notamment dans le secteur militaire. - Mise à Jour du Système d'Information : Capacité à maintenir à jour le système d'information concernant l'état d'avancement des travaux. - Suivi des Indicateurs de Performance : Suivre et analyser les indicateurs de performance tels que le temps de réparation et le traitement des devis. Qualités Personnelles - Priorisation : Savoir gérer les priorités de manière efficace pour optimiser les délais de réparation. - Communication : Excellentes compétences en communication pour travailler en lien avec le service client et les autres départements. - Collaboration : Capacité à collaborer avec les métiers support tels que la logistique, la qualité, la supply chain, et les achats. - Analyse Critique : Esprit analytique pour critiquer et améliorer les processus existants. - Proactivité : Être force de proposition pour les améliorations d'organisation et de processus au sein du service. Engagement et Reporting Vous serez responsable de l'assurance d'un reporting régulier auprès de votre hiérarchie, tout en étant un acteur clé dans l'amélioration continue de nos services. Votre engagement et votre capacité à interagir efficacement avec les clients et les partenaires feront de vous un atout précieux pour notre équipe. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer à notre succès, nous vous invitons à postuler et à rejoindre notre équipe dynamique.