Assistant construction H/F Rattaché (e) au Responsable construction, vous répondez aux interrogations des clients et gérez les réclamations. Vous planifiez et suivez les interventions du SAV, et prenez en charge l'ensemble des tâches administratives liées au service Construction. Vos principales missions : - Accueillir les clients en présentiel comme par téléphone - Participer à l'organisation des chantiers en appui des conducteurs de travaux - Planifier et coordonner des interventions avec les ressources internes et externes - Réaliser le suivi administratif et financier du service Construction (Dossier administratif de chantier, Commande, Facture, ...) - Suivre l'activité du service Construction et en assurer le reporting (compte-rendu, tableaux de bord, etc.). - Proposer des solutions adaptées aux problématiques rencontrées et aux besoins des clients - Assurer la communication et maintenir une relation client de qualité - Veiller à la satisfaction - Participer au suivi des dossiers clients (SAV, Chantier) dans l'ERP - Participer à la préparation et à la réalisation des CONSUEL - Alerter votre hiérarchie de tout disfonctionnements liés aux chantiers, aux interventions, réclamations clients, etc. ** PROFIL ** De formation Bac + 2/3 en assistanat administratif ou équivalent, vous disposez d'une expérience de +5 ans à un poste similaire. Vous maîtrisez les outils informatiques comme le pack office et des prologiciels tel qu'un ERP. Vous faites preuve de rigueur, votre capacité d'organisation et de priorisation de vos tâches est reconnue. Vous appréciez le travail en équipe. ** L'ENTREPRISE ** Intégrer SUNZIL, c'est rejoindre plus de 40 ans d'expertise photovoltaïque en Outre-Mer, dans des environnements exigeants où la technique est reine : climats tropicaux, sites isolés, conditions extrêmes. Avec 200 collaborateurs répartis sur 8 implantations insulaires, le groupe Sunzil est une filiale des groupes EDF et Total Energies. Son activité se concentre autour de la construction, l'exploitation et la maintenance de centrales photovoltaïques, d'installations chez des clients particuliers jusqu'à des centrales au sol. Quelques chiffres qui font rayonner notre savoir-faire : +1 million de m² de panneaux installés 200 MWc en exploitation. Chez Sunzil, chaque zone est organisée pour répondre aux spécificités de son activité et de son marché local, tout en s'appuyant sur l'expertise de nos fonctions support basées au siège en France métropolitaine.