Réparateur H/F Rattaché(e) au Responsable du Point de Vente, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client et la performance commerciale du magasin. Vous êtes à la fois technicien(ne) et conseiller(ère), capable d'identifier les besoins, de résoudre les pannes et de proposer les meilleures solutions. À ce titre, vous aurez pour missions principales : - Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme - Diagnostiquer les pannes sur téléphones mobiles et tablettes - Identifier les besoins et proposer les produits adaptés - Réaliser les réparations dans le respect des procédures - Assurer les ventes additionnelles (services, accessoires) - Gérer les litiges - Réaliser les encaissements - Gérer les stocks et réaliser les inventaires des pièces réparation ** PROFIL ** - Bac +2 minimum - Expérience souhaitée mini de 3 à 4 ans dans un poste similaire. - Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous savez travailler au sein d'une équipe. - Vous êtes méthodique, rigoureux(se), sérieux(se), réactif(ve), autonome, dynamique et organisé(e) - Vous avez le sens de l'accueil et du service rendu au client ** L'ENTREPRISE ** Leader incontournable aux Antilles-Guyane dans notre secteur, nous renforçons nos équipes pour accompagner notre développement. Notre entreprise ne se limite pas à de simples magasins. Nous créons de véritables lieux de vie où la vente d'accessoires et la réparation de smartphones et tablettes s'allie à la mode et aux tendances technologiques. Dans le cadre de notre développement, nous renforçons nos équipes et recherchons un(e) Réparateur(rice) ambitieux(se) et prêt(e) à relever de nouveaux défis.