POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : UP SKILLS Marseille recrute pour son client 2 Techniciens supports pour assurer la gestion et résolution des tickets niveau 1 en contrat d'intérim sur site à Sorgues (84) Date de début du contrat : 02 décembre 2024 Date de fin du contrat : 31 mai 2025 Ce poste implique d'assister 1300 utilisateurs répartis sur 4 principaux sites : 380 utilisateurs à Bergerac 540 utilisateurs à Sorgues & Villapark 260 utilisateurs à Karlskoga (Suède) 90 utilisateurs à PB Clermont (Belgique) Horaire : 09h 18h du lundi au vendredi. Outil : Les incidents sont notés dans l'outil iTop de la société. Ce poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant pour une expérience enrichissante et stimulante ! OUI PROFIL : En tant que Technicien.ne support (h/f), vous devrez posséder les compétences suivantes : - Expérience dans le support technique aux utilisateurs et à distance - Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et macOS - Connaissances en réseaux informatiques et télécommunications - Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels - Sens du service client développé pour assister efficacement les utilisateurs - Bonne communication orale et écrite, pour documenter les interventions techniques - Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des demandes d'assistance technique