POSTE : 1 Technicien Helpdesk N1 H/F DESCRIPTION : - 1 Technicien Helpdesk N1 (H/F), pour notre client basé à Lille. Démarrage ASAP. Une petite expérience de 6 mois peut être appréciable. Mission longue durée - Salaire : 23/25k annuel brut - Missions : - Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client. - Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres Norauto et des services centraux sur toutes les demandes matérielles et/ou logicielles. - Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et du Portail. - Participer aux réunions du service. - Plage Horaire : du lundi au samedi de 7h à 20H en roulement sur horaires types - Profil : - Débutant avec études ou stages en IT accepté, A son arrivée le technicien bénéficiera d'une formation chez le client de 6 semaines - Une première expérience dans le domaine du retail est un plus PROFIL :