Descriptif du poste: Dans le cadre d'une réorganisation interne, COGETIQ, spécialisée dans la fabrication d'étiquettes, recrute un.e Responsable Pôles Clients F/H. Rattaché.e au Directeur commercial, participez au développement d'un des 40 premiers acteurs français de l'étiquette adhésive ! Après une formation à nos spécificités, vous contribuerez à parfaire la relation client en supervisant de façon efficiente les missions du service. Vos principales activités sont les suivantes : * Veiller à la bonne gestion du besoin client en proposant des solutions techniques et en participant aux négociations commerciales * Garantir le traitement des demandes clients en pilotant l'activité et les demandes d'appels d'offres * Contribuer à l'amélioration continue du service et au déploiement des indicateurs de performance * Participer au développement de l'entreprise à travers de projets stratégiques (lancement d'un nouvel ERP) * Manager et accompagner 5 personnes Les + : Intéressement Mutuelle prise en charge à 66% Prévoyance Prime conventionnelle Télétravail occasionnel  Profil recherché: De formation supérieure Bac+3 minimum (industrie graphique par exemple), vous maitrisez impérativement la chaîne graphique. Vous possédez au moins 4 ans d'expérience en management et vous avez une appétence pour la gestion de projets. Véritable leader d'équipe et appui technique pour les équipes, vous avez d'excellentes capacités d'analyse et de communication. Votre niveau d'anglais vous permet d'assurer des échanges avec nos clients et partenaires.