Descriptif du poste: Vous prenez en charge un portefeuille d'entreprises du BTP et assurez la gestion des congés payés, des intempéries et des cotisations retraite/prévoyance associées. Vos principales responsabilités : Gestion des droits aux congés payés : - Enregistrer, analyser et valider les déclarations nominatives annuelles et individuelles. - Mettre à jour les droits, corriger les écarts et traiter les pièces justificatives. - Répondre aux demandes des entreprises et des salariés. Gestion des indemnités Intempéries : - Saisir et contrôler les déclarations intempéries. - Traiter les modifications et demandes de régularisation. - Assurer le suivi des versements. Retraite & Prévoyance : - Mettre à jour les cotisations liées aux indemnités. - Traiter les demandes de réclamation de niveau 2. Vous êtes également acteur de la relation client : échanges téléphoniques réguliers, accompagnement, pédagogie, et fiabilisation des données. Profil recherché: Vous disposez idéalement : - D'une formation en paie, comptabilité ou gestion (Bac+2 à Bac+3) - D'une première expérience en gestion de portefeuille ou en environnement à forte volumétrie (cabinet comptable, gestion paie multi-conventions...) - Une connaissance du secteur BTP ou des mécanismes de paie est un plus. Compétences attendues : - Rigueur et précision dans le traitement des données - Aisance téléphonique et sens du service client - Capacité à analyser, expliquer et régulariser des dossiers - Esprit d'équipe + autonomie