Crescendo Villeurbanne Agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Technicien Hotline Froid/climatisation H/F Après une formation, vous apportez une assistance technique par téléphone aux différents clients de la société qui sont des professionnels, et vos missions seront : - Aider au diagnostic technique, - Informer techniquement sur les produits et solutions, - Apporter une assistance au dépannage, - Gérer en interne la diffusion de la documentation technique, - Sélectionner les pièces détachées en fonction de votre dépannage, - Répondre aux demandes et interrogations techniques de la force de vente, Informations contractuelles :  Une formation aux outils et aux équipements sera prévue à votre arrivée.  Des perspectives d'évolution sont possible en interne. CDI Durée hebdomadaires 37h30 minutes Horaire de travail : une semaine de 8h00 à 16h40, une semaine de 9h20 à 18h Télétravail possible (2 jours/semaine) Salaire négociable selon expérience, de 2150€ à 3000€/brut sur 13 mois + tickets restaurant de 9€/jour + Prime d'intéressement et participation (jusqu'à 2 mois de salaire) + Prime variable de performance (0.5 à 1 mois de salaire) + 9 à 11 jours de RTT suivant l'année Localisation : Genas Vous êtes titulaire d'un BTS FEE option B (froid) à la recherche d'un poste sédentaire Vous devez avec des connaissances en électricité, hydraulique et système de réfrigération afin d'accompagner au mieux les clients. Les compétences souhaitées : Maitrise de l'anglais technique / Organisation/ aisance téléphonique/ Sens du service Salaire négociable selon expérience, de 2150€ à 3000€/brut sur 13 mois + tickets restaurant de 9€/jour + Prime d'intéressement et participation (jusqu'à 2 mois de salaire) + Prime variable de performance (0.5 à 1 mois de salaire) + 9 à 11 jours de RTT suivant l'année