POSTE : Responsable Accueil et Facturation H/F DESCRIPTION : Rattaché hiérarchiquement à la Direction de la résidence, vous exercez votre autorité fonctionnelle sur l'ensemble du personnel d'accueil et de facturation. Vous dirigez, encadrez et coordonnez le travail des Chargés d'accueil, en veillant à la bonne organisation de la prestation d'accueil et de l'image DOMITYS. Votre to do list ? - Gérer les documents : fichier médical avec respect de la confidentialité, menus, programmes d'animation, règlements intérieurs - Etablir la planification des réservations et de l'occupation des appartements - Encadrer les activités et animations proposées aux résidents - Aider et accompagner les résidents dans leurs démarches administratives - Conseiller, former et assister les résidents dans l'utilisation des outils informatiques - Connaître, comprendre et appliquer la politique qualité DOMITYS et les objectifs liés - En cas de besoin, intervention ou demande d'intervention des secours auprès des résidents - En cas de nécessité de service, intervention et aide aux collègues des autres services de l'établissement dans l'accomplissement de leurs missions PROFIL : - Bac Pro ou Bac +2 (BTS, DUT), avec spécialisation dans les métiers de l'accueil et du secrétariat - Expérience de l'environnement de l'hôtellerie / restauration - Maîtrise des techniques de communication, d'accueil et des outils informatiques - Sens du contact et du service, qualités managériales, capacité d'organisation, affinité avec la population senior Travail le week-end (samedi/ dimanche) Rémunération : fixe + variable + mutuelle + CE Et si vous rejoigniez notre équipe Domitys vous intègrerez notre groupe créé il y a plus de 20 ans, leader des Résidences Services non médicalisées pour Séniors autonomes. Vous travaillerez au sein d'une équipe à taille humaine et bienveillante en résidence ! Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. La lecture de cette annonce a titillé votre curiosité ou vous a totalement tapé dans l'oeil ? Lancez-vous ! Postulez ! Nous avons hâte de vous découvrir !