POSTE : Assistant Service H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable Administratif de la région, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes : - Tenir à jour les dossiers clients - Traiter les différentes listes d'erreurs SAP et assurer le déblocage des feuilles de travaux - Créer, modifier et suivre les contrats SAV ainsi que les plans d'entretien - Participer au suivi des litiges SAV - Participer à la gestion des pièces de rechange des techniciens (interne et externe) - Établir les avoirs et les notes de débit - Participer à l'établissement des devis et des offres et à leur suivi - Mettre à jour la base des chariots dans SAP et les dossiers clients - Assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et la direction régionale REMUNERATION FIXE + TITRES RESTAURANT + RTT + INTERERESSEMENT/PARTICIPATION PROFIL : Issu d'une formation administrative/gestion, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement de service clients. Vous êtes à l'aise avec l'outil SAP ou un ERP équivalent. Dynamique, doté d'une réelle orientation client, vous recherchez un contexte où le travail en équipe est nécessaire pour mener à bien vos missions. Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich !