POSTE : Contrat d'Apprentissage en Mco Management Commercial Opérationnel H/F DESCRIPTION : Préparer un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en contrat d'apprentissage est une excellente opportunité pour allier théorie et pratique, tout en acquérant une expérience professionnelle précieuse. Voici un aperçu détaillé de ce que cela implique en termes de missions, de compétences attendues, et de conditions à remplir. DÉTAIL DES MISSIONS : Gestion de la relation client : - Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle. - Identifier les besoins des clients pour y répondre efficacement. - Mettre en oeuvre des stratégies de satisfaction client. Animation et dynamisation de l'offre : - Participer à la mise en place d'actions commerciales (promotions, événements, merchandising). - Analyser les résultats des opérations pour optimiser leur impact. Prospection et développement commercial : - Identifier et conquérir de nouveaux clients potentiels. - Suivre les tendances et les besoins du marché. - Proposer des stratégies pour développer le chiffre d'affaires. Gestion administrative : - Superviser les tâches quotidiennes telles que la gestion des stocks et les commandes. - Gérer les documents administratifs nécessaires à l'activité commerciale. Management de la force de vente : - Encadrer et motiver les équipes commerciales. - Former les collaborateurs aux nouvelles méthodes ou outils. Veille réglementaire et technologique : - Suivre les évolutions légales et technologiques. - Intégrer des innovations pour améliorer les processus internes. PROFIL : Compétences relationnelles : - Aisance dans le contact avec les clients. - Capacité à instaurer un climat de confiance. - Sens de l'écoute et empathie. Organisation et rigueur : - Gestion efficace des priorités. - Suivi des plannings et des objectifs. Travail d'équipe : - Capacité à collaborer avec divers interlocuteurs (collègues, partenaires, prestataires). - Esprit d'équipe et capacité à fédérer. Adaptabilité et réactivité : - Savoir s'adapter à des situations imprévues. - Répondre rapidement aux demandes ou aux variations d'activité. CONDITIONS : Diplôme requis : - Être titulaire d'un baccalauréat (général, technologique ou professionnel) pour être éligible à la formation en BTS MCO. Contrat d'apprentissage : - Permet une immersion directe en entreprise. - Rémunération basée sur l'âge et le niveau d'étude. - Durée généralement de 2 ans, alternant périodes en centre de formation et en entreprise.