POSTE : Gestionnaire ADV & Approvisionnement H/F DESCRIPTION : Votre mission consiste à optimiser les flux de marchandises depuis l'enregistrement de la commande client jusqu'à la bonne livraison des produits. Missions : ADV : * Réceptionner et traiter des commandes clients, * Organiser des livraisons, établir et suivre des plannings de chargement dans le respect des délais, * Gérer l'optimisation des exports hors UE, * Gérer des litiges clients et fournisseurs, * Informer les commerciaux et les clients : Livraison, ruptures, * Mettre à jour des tarifs de vente et des activités promotionnelles, * Actualiser les fichiers clients dans l'ERP, * Effectuer la facturation et le suivi des paiements. Logistique : * Analyser et définir les besoins en approvisionnement en tenant compte du stock disponible, des contraintes, logistiques et des impératifs de DLC clients, * Venir en support du Responsable Approvisionnements pour les commandes auprès des fournisseurs, la validation des factures et gestion des litiges, * Mettre à jour des tables de décisions dans l'ERP concernant la gestion des différents flux, * Améliorer et formaliser procédures douanière grand export, Mettre en place d'outils d'analyse de l'activité (coût de transport/exploitation). PROFIL : * Formation initiale Bac +2 minimum en commerce international ou logistique, * Vous maîtrisez le Pack Office, êtes à l'aise avec les outils informatiques, * La maîtrise de l'italien (niveau courant) et l'anglais est impérative afin de pouvoir échanger avec vos interlocuteurs à l'étranger, * Autonome et proactif, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'adaptabilité. Vous êtes motivé par la qualité du service rendu au client. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.