POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : TELECONSEILLER (H/F) Au sein du pôle d'activités Raccordement clients, vous jouez un rôle clé en tant qu'interface entre les Techniciens et les clients.Missions principales :Suivi et mise à jour du planning d'interventionsOrganisation des interventions en fonction du planning et des disponibilités des clients)Anticipation des interventions (appel des clients, vérification des conditions d'intervention, etc.)Suivi administratif des interventions et clôturesContrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'interventionContrôle des compte-rendu d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel, pertinence, etc.)Gestion des appels entrants et sortantsRéalisation de tâches administratives diverses : factures, attachements sous-traitants, permissions de voirie, déclarations de travaux PROFIL : Vous avez déjà occupé un poste similaire et vous vous distinguez par votre dynamisme et votre excellent relationnel.A l'aise au téléphone, vous savez vous adapter à divers interlocuteurs. Face à des interlocuteurs potentiellement mécontents, vous savez désamorcer les tensions et gérer les interactions désagréables avec sang-froid.Curieux(se) et motivé(e) par l'apprentissage, vous utilisez votre capacité d'apprentissage pour vous former aux aspects techniques du métier, gagnant ainsi en expertise et en efficacité dans la réalisation de vos missions.Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicapCette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.