CONTEXTE Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs ;Technicien de support Spécialités technologiques : Sécurité informatique, Agilité, Gestion de projet Ticketing, Cybersécurité MISSIONS Pour le compte de notre client secteur assurance nous sommes à la recherche d'un technicien support VIP. Expérience et qualifications : 1. Expérience en support technique : Minimum 3 à 5 ans d'expérience en support informatique, idéalement dans un environnement VIP ou haut de gamme. 2. Connaissance des outils de gestion des services : Expérience avec des outils de ticketing (ServiceNow, Jira) et de surveillance à distance (SCCM, BeyondTrust). 3. Maîtrise de l'anglais : Niveau professionnel à l'oral et à l'écrit pour communiquer avec des clients ou partenaires internationaux.