Après une période d'intégration et de formation vous évoluez en autonomie pour résoudre les problématiques informatiques, bureautiques (sur site et à distance).  Votre quotidien ?   Prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes dans les outils de gestion des incidents avec PMAD si nécessaire  Traitement de l'incident, escalade à un intervenant (Qualification/Priorisation/Affectation) et suivi des incidents  Intervention sur la flotte de terminaux mobile et réparation  Préparation et configuration du matériel informatique pour la logistique (type lecteurs de codes-barres et RFID, imprimantes) Gestion et suivi du stocks de machines