POSTE : Assistant Service Relation Client Tgd H/F DESCRIPTION : Les missions Sous la supervision du Responsable du Pôle Gestion des Alertes, vous assurez quotidiennement les missions de relation client à distance pour le dispositif de protection des personnes victimes de violences conjugales « Téléphone Grave Danger » : - Création des nouvelles fiches des bénéficiaires - Affectations et désaffectations des téléphones - Gestion de la boite mail - Accueil téléphonique - Gestion des défauts d'appels techniques Compétences / expériences requises - Maîtrise des outils bureautiques - 1ère expérience professionnelle sur un poste de relation client à distance ou équivalent - Rigueur - Bonne organisation - Maîtrise de la saisie informatique - Aisance avec l'outil téléphonique - Qualités relationnelles pour des contacts téléphoniques avec la clientèle. - Bon esprit d'équipe. Dynamique. Informations complémentaires - Lieu de travail : Châtillon (92) - Nature du contrat : CDI - Début du contrat : ASAP - Organisation du travail : du lundi au vendredi, à raison de 7h30 par jour avec RTT sur la plage horaire 8h/18h - Statut : Employé - Classification : 3 1 130 - Convention collective : Prévention et Sécurité 51407 Underwriting Professional Non-Executive Allianz Partners Full-Time Permanent Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us. We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to BE an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in. We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, disability or sexual orientation. Join us. Let's care for tomorrow. PROFIL :