Nous recherchons pour le compte de notre client un hotliner réseaux et télécom (F/H).Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un Hotliner télécoms et réseau (F/H). Rattaché au Responsable technique, vous prenez en charge les tâches suivantes : - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux et télécoms. - Fournir un support technique aux utilisateurs et répondre à leurs demandes. - Configurer les systèmes télécoms et réseaux - Résoudre à distance et sur site des incidents selon les procédures en vigueur - Planifier les interventions techniques - Suivre les interventions - Mettre à jour la documentation technique - Garantir la résolution des incidents et l'information du client Pour cela avez à disposition des outils de gestion performants et vous évoluez au sein d'une organisation Agile avec une équipe dynamique ou la participation active et la créativité est encouragée.