POSTE : Nf - Web Analyst H/F DESCRIPTION : Le sais-tu ? Passionné de l'automobile ou pas, ce qui compte chez Norauto c'est ton envie de performer sur ton métier et d'aller ensemble vers la satisfaction client ! Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu'il est nécessaire de s'engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable. Au sein de nos 400 centres, nous oeuvrons chaque jour à développer des solutions accessibles et innovantes pour favoriser leur mobilité d'aujourd'hui et de demain. Apporter des solutions, c'est le quotidien de notre Service Team ! Pour notre équipe Commerce Digital et Connaissance Client, tu accompagneras ton manager sur l'optimisation du parcours client et des indicateurs business. Une journée au sein du service, c'est : - Suivre régulièrement le business en mettant en place les reportings et en partageant les résultats et insights avec les équipes. - Analyser les parcours clients, les données de trafic et de conversion du site web à l'aide d'outils d'analyse (Adobe Analytics, Content Square) et proposer des plans d'action correctifs. - Analyser et identifier les pistes d'amélioration à apporter sur le site, sur les projets et sur les applicatifs magasins en vue de l'amélioration des indicateurs de conversion (ajout panier, taux de conversion, nouveaux clients) et de la satisfaction client et collaborateur. - Suivre et rendre compte des performances des campagnes digitales selon les différents canaux (SEA, SEO, CRM) - Participer au déploiement de la roadmap des A/B tests et à leur suivi. - Prioriser les pistes d'optimisation (dont les A/B tests) en fonction de leur potentiel et de la difficulté de mise en place. - Identifier et mettre en place les scénarios de personnalisation omnicanale en relation avec les équipes datas, marketing, trafic et e-merchandising - Avoir une bonne connaissance du plan de tracking pour maîtriser « le terrain de jeu », et s'appuyer sur des connaissances de tracking fortes afin de challenger le plan actuel auprès de l'équipe PROFIL : Ton moteur ? De formation supérieure Bac +5 avec une vraie appétence business, tu possèdes une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire dans le domaine du e-commerce (idéalement dans le domaine du Retail). Passionné(e) par le monde du digital et des nouvelles technologies, tu cherches une entreprise dans laquelle t'engager où tu puisses exprimer pleinement cette culture. Travailler en équipe ? ça c'est ton truc ! Ta grande capacité d'écoute et de pédagogie te permettra de partager ton expertise avec tes collègues et ainsi de diffuser cette culture de la mesure et des KPI's digitaux. Ta rigueur et ta curiosité à toute épreuve est un atout pour être à l'aise dans la manipulation des données et dans leur analyse. Dans l'idéal, tu as une expérience significative dans l'utilisation : - Outil Analytics : Adobe Analytics, Google Analytics, ou Content Square - Solution d'AB test : Adobe target, AB tasty, Kameleoon, ou Optimize. Notre carburant ? Te faire vivre les valeurs d'une entreprise et partager des moments conviviaux au sein de la Move Factory. Rattaché(e) au Responsable Customer Analytics, de nombreux challenges t'attendent notamment sur l'optimisation du parcours client et des indicateurs business. Dans un environnement au fonctionnement agile, tu seras amené à collaborer avec les équipes du Digital Marketing, de l'Offre et de l'IT. Nous te proposons un package de rémunération fixe et de nombreux avantages : - Statut cadre, - Prime d'objectifs, - Primes d'intéressement, - Primes de participation, - Plan épargne entreprise, - 2 jours de télétravail /semaine (voir avec manager), - Mutuelle, - Prévoyance, - Avantage collaborateur de 30% de réduction sur l'ensemble des pièces et prestations Norauto, - Carte Up Déjeuner - Pass mobilité durable, - Avantages CSE (réduction cinéma, parc d'attraction, shopping) Tu pourras également bénéficier de notre école de formation interne qui t'accompagne tout au long de ta route chez Norauto ! Chez Norauto, nous favorisons la diversité et l'inclusion : nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Accessibilité du site Le site se situe au 2A Boulevard Van Gogh 59650 Villeneuve Ascq (move FACTORY). Le site est accessible par métro / bus - arrêt « Villeneuve d'Ascq - Hôtel de ville » (à 3min à pied du site). En voiture, un parking souterrain est mis à disposition des collaborateurs. A vélo, le site dispose d'emplacements sécurisés. #norautorecrute