POSTE : Responsable Communication H/F DESCRIPTION : Le Groupe COFAQ, acteur majeur dans son secteur, a lancé en 2023 un projet de transformation ambitieux visant à renforcer et à améliorer la satisfaction de ses clients internes et externes. Dans le cadre de notre stratégie d'optimisation continue de la performance de l'ensemble des activités de l'entreprise, nous redynamisons notre service Communication et Marketing Stratégique et recrutons notre futur(e) Responsable Communication. En intégrant l'équipe Marketing et Communication Stratégique du Groupe COFAQ, vous rejoindrez une équipe dynamique et collaborative, composée de trois chargées de communication, d'un chef de projet digital, d'un community manager, d'un designer graphique et d'une chargée webmarketing. Poste basé à Poitiers Le/la futur(e) Responsable Communication aura pour mission de développer et mettre en oeuvre la stratégie et les opérations de communication interne et externe de l'entreprise. Vous assurerez la cohérence de l'image de marque et veillerez à la bonne réalisation des missions de communication, tout en mettant en valeur les activités et services de l'entreprise. Rattaché(e) à la Direction Communication / Marketing et plus particulièrement au Responsable Communication et Marketing Stratégique, vous aurez notamment pour missions : - Stratégie de communication : Élaborer et déployer les plans de communication du Groupe en lien avec ses objectifs stratégiques, en assurant leur cohérence et impact. - Communication interne : Concevoir et déployer des outils (newsletters, intranet, événements) pour informer et fédérer les collaborateurs tout en véhiculant les valeurs du Groupe. - Communication externe : Développer et gérer la communication avec les partenaires, clients/adhérents et médias, tout en répondant aux demandes presse et en rédigeant les revues de presse. Agir en tant que porte-parole du Groupe, tant à l'oral qu'à l'écrit, et promouvoir l'image de l'entreprise et de son réseau auprès des parties externes. - Gestion de l'image de marque : Garantir la cohérence de l'identité visuelle sur tous les supports (print, digital, vidéo), et maintenir une ligne graphique unifiée. - Gestion de contenu : Créer et superviser la production de contenus (articles, communiqués, vidéos), en assurant leur mise à jour pour une communication dynamique. - Veille concurrentielle et sectorielle : Assurer une veille sur les tendances du marché afin d'adapter les stratégies et partager ces informations avec l'équipe pour ajuster les actions. - Pilotage d'équipe : Accompagner, et faire grandir l'équipe de chargées de communication, en les soutenant dans l'accomplissement de leurs missions et en favorisant leur développement. - Gestion des budgets : Suivre le budget de communication, analyser les dépenses et proposer des solutions d'optimisation. - Suivi et analyse : Mesurer l'impact des actions de communication via des KPIs, ajuster les stratégies et présenter des bilans réguliers à la Direction. - Satisfaction client : Répondre aux réclamations des clients/adhérents via les outils de l'entreprise (COFAQ & moi), en assurant une amélioration continue de la satisfaction. Liste de missions non exhaustive Participation Tickets restaurant Mutuelle d'entreprise Déplacements occasionnels (événements, salons, visites en point de vente, etc.) PROFIL : - Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire en communication, idéalement dans un secteur industrie, distribution, coopérative, franchise - Compétences : - Excellente maîtrise des outils de communication - Capacité à rédiger des contenus engageants et de qualité - Maîtrise des outils de création graphique (Adobe Creative Suite, Canva, etc.) - Connaissances en gestion de projets événementiels - Langues : Parfaite maîtrise du français (écrit et oral) - Savoir-être - Forte capacité à travailler en équipe et à fédérer - Sens de la communication et de la pédagogie - Forte rigueur et organisation infaillible - Leadership et capacité à prendre des initiatives - Créativité et sens de l'innovation - Capacité à gérer plusieurs projets simultanément sur des rythmes différents