POSTE : Gestionnaire Administration des Ventes ADV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes un maillon essentiel de la relation client et du bon déroulement des opérations commerciales. À ce titre, vous prenez en charge : La gestion complète des commandes clients, de la réception à la facturation Le suivi opérationnel des commandes : disponibilité produits, délais, livraisons Le rôle d'interface entre les clients, la production, la logistique et les équipes commerciales Le traitement des réclamations clients dans un objectif de satisfaction et de fidélisation Le suivi des encaissements clients et les relances en cas de retards de paiement La participation à l'optimisation des process ADV Poste polyvalent et évolutif, au coeur des échanges internes et externes. CDI 35h du lundi au vendredi, horaires variables, travail en journée. Salaire à partir de 28K€ . Mutuelle d'entreprise. #IN-EDE #LI-EDE PROFIL : Formation Bac +2 / Bac +3 en gestion, administration, commerce ou comptabilité Expérience significative sur un poste de Gestionnaire ADV, idéalement en environnement industriel À l'aise avec les chiffres et les sujets liés à la facturation et aux encaissements Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d'un ERP - (SAGE apprécié) Anglais professionnel apprécié pour les échanges avec des clients internationaux Vos atouts Sens du service client et excellent relationnel Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités Esprit d'équipe, dynamisme et réactivité Envie de s'investir dans une entreprise stable et humaine