POSTE : Responsable de Comptes Ventes Internes - Chargé Commercial Sédentaire H/F DESCRIPTION : Description de l'emploi: Définition de la famille d'emplois : Gère à distance (par téléphone, courriel ou réseaux sociaux) un portefeuille de comptes clients attribués ou acquis. Constitue, maintient et prévoit le pipeline des ventes, et élabore et développe des plans de compte. Collabore étroitement avec les équipes commerciales externes, les partenaires de distribution et/ou les clients finaux pour conclure les ventes. Peut générer et qualifier des prospects afin de créer de nouvelles opportunités commerciales. Définit et met en oeuvre la stratégie commerciale pour la partie du compte, le territoire ou le secteur d'activité qui lui est attribué. Définition du niveau de gestion : Applique des connaissances de niveau intermédiaire en la matière pour résoudre divers problèmes commerciaux courants. Traite des problèmes d'une complexité moyenne. Contribue activement au sein de l'équipe en fournissant une analyse des informations et en participant à l'orientation du projet. Fait preuve d'autonomie dans le cadre des pratiques et procédures établies pour déterminer les actions appropriées. Respecte les directives en vigueur et interprète les politiques. Évalue les situations particulières et formule des recommandations. Responsabilités : - Vend des solutions, produits et services de complexité moyenne à une partie ou un ensemble de comptes attribués, selon des stratégies et des plans de compte définis ; peut collaborer avec les équipes de vente terrain ou vendre de manière indépendante. - Élabore un plan de compte pour une partie ou un ensemble de comptes attribués présentant une complexité moyenne à élevée. - Génère, qualifie et examine de nouveaux prospects afin de conclure des ventes ; peut collaborer avec des partenaires/équipes de vente externes pour assurer le bon déroulement des transactions. - Comprend les exigences des clients et positionne les solutions de l'entreprise de manière compétitive afin de répondre à leurs besoins et de favoriser une stratégie de fidélisation. - Constitue un pipeline de ventes ciblé et prévoit les activités de vente basées sur les données PROFIL : Formation et expérience requises : - Licence ou équivalent dans n'importe quel domaine (de préférence informatique/ventes) - 3 à 5 ans d'expérience professionnelle pertinente ou équivalent Connaissances et compétences : - Compétences avérées en gestion de comptes, acquisition, fidélisation et développement - Compréhension approfondie des portefeuilles de produits et services de l'entreprise - Connaissance approfondie des solutions, produits et services informatiques et/ou sectoriels permettant de résoudre les défis commerciaux - Excellentes compétences en communication et en négociation - Capable de collaborer au sein d'une équipe et pouvant diriger une sous-équipe - Selon le rôle, une approche de chasseur ou une approche stratégique de « vendeur relationnel » peut être nécessaire. - Connaissance approfondie d'un système de gestion de la relation client (CRM) ou d'un système Salesforce permettant aux entreprises de gérer leurs relations commerciales ainsi que les données et informations qui y sont associées.