POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Description du poste : Premier interlocuteur de nos clients, vous avez un rôle clé en matière de qualité et d'efficacité de service en fournissant une information adaptée à chacun de nos clients. - Vos missions : - Vous gérez de bout en bout les appels entrants que vous recevez : prise en charge de la demande client, conseil, fidélisation, SAV ect - Vous gérez également les demandes client par mail - Vous respectez les process - Vente additionnelle Démarrage : 12/12/2024 Vous serez accompagné et formé à nos produits, nos outils et nos méthodes. Amplitude horaire du lundi au vendredi 08h00-20h00 par roulement Travail un samedi sur deux, amplitude horaire : 09h00-20h00 Contrat 35h00/semaine Télétravail possible au terme de la période d'adaptation au poste, Mutuelle d'entreprise prime d'objectifs 50% du titre de transport remboursé Notre entreprise s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal. PROFIL : - Vous êtes curieux, ambitieux, motivé par la nouveauté - Vous faites preuve d'une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit - Vous maîtriser l'outils informatique