Rattaché(e) à la Direction et en relation fonctionnelle avec les services Qualité, RH, Maintenance du Groupe, le/la Responsable Drive H/F fait appliquer le politique commerciale, assure la profitabilité de son unité, et contribue à améliorer les performances en matière de Services et de productivité avec ses équipes. A ce titre, les principales responsabilités sont les suivantes : 1. Management des équipes : gestion des plannings, formation, recrutement, suivi, accompagnement - Animer la performance : CA, Casse, Rupture, Marge, Frais de personnel - Développer la compétence 2. Pilotage des services dans une optique de satisfaction optimale - Organisation interne : flux, préparation, ordonnancement - Respect des délais - Traitement des litiges 3. Gestion des prestataires - Faire appliquer les contrats et garantir leur rentabilité - Assurer un suivi qualitatif et quantitatif efficace 4. Maintien des équipements du site : matériels, outils, machines, véhicules... 5. Contrôle Qualité, Hygiène et Sécurité 6. Veille concurrentielle, technique, et technologique 7. Développement d'une démarche d'amélioration continue : organisation, process, services, management, logique clients... 8. Reporting qualitatif et régulier à la directionManager aguerri(e), vous avez une expérience solide et réussie de développement de centre de profit en grande distribution (Généraliste ou Spécialisée) d'au moins 3 ans en tant que Responsable Drive ou Adjoint Drive, Responsable de rayon ou Chef de Secteur Logistique. A l'aise avec les ratios de gestion, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de gestionnaire et votre management moderne et participatif. Résolument orienté(e) vers la satisfaction client, vous portez un intérêt fort pour la dimension " Services ". Rigoureux et analytique, vous avez démontré votre capacité à améliorer les performances des centres de profit sous votre responsabilité. Fédérateur(trice), et engagé(e), vous savez conduire des projets avec diplomatie et fermeté et aspirez à évoluer dans un cadre offrant autonomie et perspectives, et souhaitez rejoindre une équipe dynamique pour faire valoir vos talents de manager, et ainsi accompagner le groupe dans la réalisation de ses ambitions. Rémunération attractive (Fixe, IP, Bonus, avantages...) Confidentialité assurée.