POSTE : Chargé d'Opérations - Tourisme H/F DESCRIPTION : Sous la direction de la Direction Commerciale Tourisme, le Chargé d'opérations / Tourisme (H/F) aura pour missions : Missions générales : - Coordonner toutes les différentes étapes de réalisation du voyage ; - Gérer les stocks mis à la vente ; - Assurer le service après-vente. Suivi technique des programmes : - Préparer les dossiers remis à nos conducteurs/accompagnateurs ; - Veiller au bon déroulement des voyages ; - Gérer l'après-vente avec les fournisseurs ; - Être à l'écoute des remontées des clients, commerciaux, agences ; - Saisir des produits en machine sur notre logiciel métier ou tout autre outil interne à l'entreprise. Suivi financier des programmes : - Être sensibilisé aux résultats ; - Garantir la marge et chercher toutes les solutions pour l'améliorer. - Salaire en fonction des profils; - 13ème mois ; - Participation selon modalités en vigueur ; - Titre-restaurant d'une valeur de 10€ avec une prise en charge de 60% ; - Mutuelle prise en charge par l'employeur à 75% ; - 1 jour de télétravail par semaine ; - Salle de sport avec des cours animés par des coachs gratuite pour les salariés ; - Avantages CSE. PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2 et plus dans le domaine du tourisme, idéalement avec expérience professionnelle (stages ou alternance). Maîtrise des outils : Pack Office, logiciel tourisme, ABC serait un plus. Compétences : - Disponibilité, adaptabilité et esprit d'équipe - Rigueur, organisation et capacité d'anticipation - Aptitude à négocier - Qualités relationnelles et rédactionnelles - Dynamisme, créativité, innovation