Vos missions principales Accueil physique et téléphonique de la clientèle carrosserie Ouverture, suivi et clôture des dossiers sinistres Relation avec les assurances et experts Planification des réparations et suivi des délais Restitution des véhicules et explication des travaux réalisés Garantie d'un haut niveau de satisfaction client Expérience confirmée en CCS carrosserie ou poste équivalent Bonne connaissance des process carrosserie / sinistres À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers Sens du service, organisation et excellent relationnel Autonomie et esprit d'équipe