RESPONSABILITÉS : Pour notre service de Call center, nous recrutons un(e) secrétaire médical(e) H/F en CDD. Vos principales missions sont : • Prise en charge des appels entrants des patients (en français ou anglais) • Prise de rendez-vous • Prise de messages et transferts d'appels • Traitement des demandes de renseignements et des réclamations des patients Amplitude Horaire : 08h30 à 19h et le samedi/dimanche et jour férié 9h-16h30 (par roulement mais amplitude horaire de 7 heures) PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : • De formation bac+2 minimum, vous êtes à la recherche d'une expérience au service de nos patients français et internationaux. • Vous avez à votre actif une première expérience professionnelle dans un centre d'appels avec la gestion de prestations service client. • Votre anglais professionnel ne vous fait pas défaut. Parmi vos qualités, nous apprécierons tout particulièrement : - Votre parfaite élocution et excellente communication - Votre esprit d'équipe - Votre capacité d'écoute et d'analyse - Votre réactivité et capacité à gérer le stress Les avantages : - Convention FEHAP - Une mutuelle payée à 100 % par l'employeur (hors options) - Prise en charge de 75% du Pass Navigo ou indemnité Vélo - Des avantages CSE (ex CE) : tarifs préférentiels spectacles, loisirs,... - Restaurant d'entreprise