Descriptif du poste: Rattaché(e) au service sinistres immeuble, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers, de l'ouverture à l'indemnisation : * Réception et analyse des déclarations de sinistres immeuble (dégâts des eaux, incendie, événements climatiques, RC immeuble.) * Vérification des garanties contractuelles et des responsabilités * Instruction des dossiers, demande de pièces, analyse technique * Missionnement et suivi des experts * Relation avec les assurés, syndics, experts, prestataires et tiers * Proposition d'indemnisation dans le respect des conventions (IRSI, CIDRE.) * Gestion des recours et suivi des règlements * Respect des délais et qualité de service Profil recherché: * Formation Bac+2/3 en assurance, droit ou gestion * Expérience significative en gestion de sinistres immeuble ou habitation * Bonne maîtrise des conventions IRSI / CIDECOP * Aisance relationnelle et sens du service client * Rigueur, organisation et capacité d'analyse * Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion sinistres