Descriptif du poste: Contexte et équipe ���� Tu seras chargé·e de bâtir et d'entretenir des relations stratégiques avec nos clients clés, en visant une satisfaction mutuelle, de la rétention et de la croissance. Tu seras rattaché.e au team manager Sales FMCG et basé.e au bureau de Paris. Tes principales responsabilités 1. Gestion et développement des comptes clés Assurer l'animation commerciale des clients stratégiques en établissant des relations de confiance Développer une connaissance approfondie des besoins et des défis des clients pour adapter le discours commercial et l'offre de services au client Proposer des stratégies commerciales pour fidéliser les clients et s'assurer de leur satisfaction 2. Atteinte des objectifs commerciaux Définir et mettre en œuvre un plan stratégique pour chaque compte afin d'atteindre ou de dépasser les objectifs de chiffre d'affaires. Assurer le suivi des KPIs liés à la performance des comptes (Revenues, average basket, repeat....). Diriger l'élaboration et la négociation des contrats commerciaux. 3. Coordination interne et gestion de projet Collaborer avec les équipes internes (Marketing, Ops..) pour garantir la bonne exécution des projets et des contrats. Jouer un rôle de chef d'orchestre pour aligner les ressources internes (Marketing, Opérations, Data.) sur les objectifs des comptes clés. Rendre compte régulièrement des résultats obtenus et des prévisions à la direction en utilisant Salesforce pour assurer un suivi précis Contribuer à l'amélioration continue de notre offre de produits et services, en remontant les retours clients et en étant force de proposition Profil recherché: N'hésite pas à postuler si tu as : Minimum 2 ans d'expérience en Key Account Management Excellent relationnel commercial Capacités de négociations prouvées auprès de C-Levels Capacité analytique Orienté·e aux objectifs Fait preuve d'esprit d'équipe Incarne et véhicule les valeurs Phenix La connaissance de Salesforce est un plus