Descriptif du poste: Employé(e) Commercial(e) Polyvalent(e) (H/F) PAUL - Saint -Lazare- TP NTC  Entreprise: PAUL Saint- Lazare - 75009 Paris CFA partenaire: IFFP - Institut Français de Formation Professionnelle Nanterre (92) Formation préparée:Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (TP NTC)  Niveau 5 - Bac +2 Type de parcours: Contrat de formation en entreprise Présentation de l'entreprise PAUL est une enseigne emblématique de la boulangerie-pâtisserie française, reconnue pour la qualité de ses produits, son savoir-faire artisanal et son sens du service client. Présente en France et à l'international, PAUL s'appuie sur une forte culture commerciale et une relation client de proximité. Dans le cadre d'un partenariat avec le CFA IFFP de Nanterre, la boutique PAUL Saint -Lazare accueille un(e) Employé(e) Commercial(e) Polyvalent(e) dans le cadre d'un parcours de formation professionnalisant préparant au TP NTC.  Finalité du poste  L'Employé(e) Commercial(e) Polyvalent(e) contribue au développement du chiffre d'affaires de l'unité commerciale en mettant en œuvre une démarche de vente et de négociation adaptée, en assurant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, dans le respect des standards PAUL.  Missions principales :  Développement commercial et vente * Accueillir, conseiller et accompagner les clients * Identifier les besoins et proposer une offre adaptée * Argumenter les ventes et valoriser les produits PAUL * Conclure les ventes et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux Relation client et fidélisation * Garantir un service client de qualité * Gérer les demandes et réclamations simples * Participer à la fidélisation de la clientèle * Maintenir une relation client positive et durable Actions commerciales * Participer aux animations commerciales et promotions * Mettre en valeur les produits (vitrine, rayons, merchandising) * Contribuer à l'attractivité du point de vente Suivi commercial * Participer au suivi des ventes et des indicateurs commerciaux * Utiliser les outils de caisse et de gestion commerciale * Remonter les informations clients et commerciales à la hiérarchie  Formation: * Formation dispensée par le CFA IFFP - Nanterre Profil recherché: Savoir-être * Sens du service et de la relation client * Dynamisme, motivation et esprit d'équipe * Aisance relationnelle et sens commercial * Rigueur et ponctualité Savoir-faire * Intérêt pour la vente et la négociation * Capacité à argumenter et convaincre * Organisation et respect des procédures * Utilisation des outils digitaux de base Pré-requis * Projet professionnel orienté commerce ou vente * Inscription ou projet d'inscription au TP NTC auprès du CFA IFFP * Une première expérience en commerce ou restauration est un plus  Ce que propose PAUL * Une expérience terrain professionnalisante dans un point de vente à fort flux * Un accompagnement par un tuteur expérimenté * Le développement de compétences commerciales et relation client * Une expérience valorisante au sein d'une enseigne reconnue