À l'écoute de l'usager, vous identifiez et évaluez son besoin dans le but de réaliser un accompagnement social personnalisé et global visant à accroitre son autonomie. Grâce à vos connaissances des différents dispositifs, vous établissez un diagnostic répondant à ses différentes problématiques, vous proposez, aux individus et aux familles les moyens d'aide susceptibles de remédier à leurs difficultés (dispositifs, établissements, autres professionnels de la collectivité ou partenaires), vous recueilliez les éléments nécessaires au traitement de la situation lors d'entretiens et visites à domicile, en particulier en ce qui concerne la réalisation des plans d'aide APA et PCH. À ce titre, vos écrits sont des outils déterminants d'aide à la décision, notamment dans le cadre des informations préoccupantes. Vous vous inscrivez dans une dynamique d'équipe pluridisciplinaire, et dans le cadre d'un travail en transversalité fort avec l'ensemble des services des MDML. Afin d'apporter un accompagnement optimal à l'usager, vous êtes un acteur primordial du partenariat local. Vous mettez en place et animez des actions collectives ou d'information pour répondre aux besoins de l'usager en participant au développement de la coordination gérontologique, au développement des actions partenariales dans le domaine du handicap, vous contribuez au développement des relations sociales des individus par la conception et la réalisation de projets et co-animez des instances d'étude ou d'analyse de situation autour des thématiques des personnes handicapées et âgées. Afin d'actualiser vos connaissances et développer vos compétences, vous réaliserez des formations dédiées, vous aurez l'opportunité de participer à la montée en compétence des nouveaux arrivants ainsi que des stagiaires.