Description du poste : THE SOLUTION , cabinet de recrutement, accompagne l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la cuisine professionnelle , dans la recherche de son/sa Responsable d'Agence pour son site basé au Mans (72 Votre mission Rattaché(e) à la Direction, vous êtes garant(e) du développement commercial , de la rentabilité , de la gestion opérationnelle et de la bonne image de l'agence . Vous pilotez l'activité dans sa globalité, tant sur les aspects humains, techniques, administratifs que financiers. Vos responsabilités principales Développement commercial et rentabilité***Développer le chiffre d'affaires par la vente, la prospection et la fidélisation clients***Mettre en œuvre et faire appliquer les politiques commerciales, produits, services et marketing***Améliorer la rentabilité de l'agence et contrôler les coûts de revient***Identifier et signaler immédiatement tout écart budgétaire ou dérive financière Management et organisation***Manager les équipes de manière loyale, efficace et structurée***Gérer les plannings et les congés des techniciens***Animer les formations, conventions, salons et événements organisés par la Direction***Assurer l'organisation globale et le bon fonctionnement de l'agence Gestion opérationnelle et qualité de service***Contrôler l'exécution des opérations techniques et administratives dans un objectif de satisfaction client***Vérifier les procédures de saisie informatique et la facturation des interventions***Contrôler les PV de fin de chantier et procéder à la levée des réserves***Veiller à la bonne facturation des chantiers et interventions***Suivre les règlements clients et assurer, si nécessaire, le recouvrement après relance de l'assistante d'agence Gestion administrative, conformité et sécurité***S'assurer de la conformité légale des opérations en l'absence du dirigeant***Gérer les équipements mobiles et immobiliers selon les budgets alloués***Respecter et faire respecter le règlement intérieur, la discipline et le port des EPI***Faire appliquer strictement les consignes de sécurité et les instructions de travail***Alerter la hiérarchie en cas d'anomalie, de risque, d'accident ou de panne Amélioration continue et communication***Proposer des solutions pour corriger les dysfonctionnements et éviter leur récurrence***Transmettre des informations fiables, sincères et structurées à la Direction***Réaliser l'ensemble des travaux informatiques liés à la fonction***Plus généralement, contribuer activement au développement et au bon fonctionnement de l'entreprise Description du profil : Profil recherché Expérience confirmée en management d'agence , idéalement dans un environnement technique (cuisine professionnelle, maintenance, BTP, services techniques Forte orientation commerce, gestion et résultats***Leadership naturel, sens des responsabilités et de l'organisation***Aisance avec les outils informatiques et les indicateurs de gestion***Rigueur, autonomie, loyauté et sens du service client