Piloter et Animer les équipes chargées de traiter les litiges relatifs à l'application de la règlementation de la Sécurité sociale et garantir, par ses actions, la maitrise des risques financiers. Représenter la Carsat devant les juridictions. Assurer les missions de médiateur de la caisse auprès des assurés. ACTIVITES PRINCIPALES : Manager et animer des équipes, - Définir les objectifs et plans d'action du service, et en assurer le suivi, - Organiser et coordonner le fonctionnement des services, - Assurer un reporting régulier des activités et des résultats auprès du Directeur Retraite, - Développer des actions de communication, - Assurer la transversalité au sein des secteurs de la retraite, - Représenter la Carsat auprès des instances juridiques (Commission de Recours Amiable, Commission Pluridisciplinaire Pour la Pénibilité, tribunaux et Comités [Opérationnels Départementaux Anti-Fraude)](<https://www.cantal.gouv.fr/index.php/contenu/telechargement/17734/142701/file/20240320 DP CODAF Vdef.pdf>), - Etudier et préparer des dossiers de litiges amiables et judiciaires avec une approche orientée résolution et maitrise du risque, - Proposer des axes d'amélioration des process internes pour limiter les litiges ou les actes frauduleux - S'assurer du bon respect de la règlementation - Piloter les dossiers de fraude : détection, analyse, mise en œuvre des procédures internes. - Contribuer à la mise en œuvre d'une politique de médiation efficace en lien avec les exigences réglementaires REMUNERATION : Niveau 7 de la classification des employés et cadres du régime général de la sécurité sociale 40481€ brut annuel (répartis sur 14 mois). Négociable selon le profil du candidat (expérience et expertise). Avantages : statut cadre, Intéressement, Complémentaire santé et prévoyance, Compte Epargne Temps, Plan Epargne Retraite Collectif, RTT (jusqu'à 20 jours par an selon l'horaire hebdomadaire de travail), horaires variables, Bénéfice des œuvres sociales du CSE, télétravail (pouvant aller de 1 à 3 jours). SITUATION DE TRAVAIL : Le poste est intégré à la Direction Retraite basé au siège à Limoges, l'équipe sera composée de 1 manager du service (poste proposé) 1 manager / audiencier, de 5 référents juridiques dont 1 sur la médiation, d'un chargé d'expertise Fraude et de 5 enquêteurs fraude Déplacements ponctuels à Paris à prévoir. FORMATION : Bac + 4 à 5 dans le domaine du droit (droit privé, droit social.). Expérience en management exigée dans une fonction similaire. Selon le profil du candidat, une formation institutionnelle de médiation sera dispensée COMPETENCES : Compétences techniques : Connaissance de la législation Sécurité Sociale serait appréciée Maitrise des procédures contentieuses (judiciaires ; précontentieuses) Des connaissances sur les techniques de médiation seraient appréciées Capacité à représenter l'organisme devant les juridictions Rigueur juridique Une connaissance des dispositifs anti fraude serait appréciée Compétences managériales et transversales : Leadership affirmé, capacité à fédérer et à piloter des équipes Adaptabilité et capacité à porter les changements. Capacité d'analyse, de synthèse et rédactionnelle confirmée. Sens de l'organisation, des priorités Aptitudes managériales et goût pour le travail collaboratif Aisance relationnelle Sens de la confidentialité, de l'éthique et de la diplomatie CONTEXTE : Dans le cadre d'un départ en mutation, la Carsat Centre Ouest recrute un(e ) Responsable Contentieux technique / Fraude/ Médiation. Rattaché à la Direction de l'Assurance Retraite, ce poste stratégique vise à piloter les actions judiciaires, coordonner la lutte contre la fraude, gérer les médiations et assurer le management d'une équipe pluridisciplinaire. A ce titre, le/la Responsable assurera le management d'une équipe composée de 13 personnes : - Pôle Droit / Médiation : 6 personnes dont 1 manager / audiencier - Pôle Prévention des fraudes : 6 personnes - Secrétariat : 1 personne Il ou Elle devra porter des activités à forts enjeux notamment sur les fraudes externes dont les objectifs fixés dans le Contrat Pluriannuel de Gestion 2023 -2027 sont ambitieux. REF : 32-25 DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 20/07/2025 DATE DE PRISE DE FONCTIONS : NOVEMBRE 2025 CONTRAT : CDI temps plein LIEU DE TRAVAIL : Siège à Limoges