À l'interface entre les acteurs publics et nos équipes, vous contribuerez activement à consolider et à développer des partenariats durables, au service des enfants et des familles accueillis dans nos établissements. Votre mission consistera pérenniser et à structurer ces relations dans une logique de coopération et de qualité de service public. VOS MISSIONS Relation Client & Fidélisation * Assurer le suivi des engagements contractuels et de la satisfaction des clients collectivités en lien avec les équipes opérationnelles : rédaction d'avenants, participation aux COPIL, planification des renouvellements. * Accompagner les réunions de suivi, et soutenir les présentations des rapports d'activité et bilans annuels. * Contribuer à l'élaboration du budget annuel des contrats DSP et marchés publics de réservation de berceaux. * Suivi et développement des comptes clients Parcours Client & Accompagnement * Suivre les indicateurs de ventes et veiller au suivi rigoureux du CRM Salesforce. * Participer aux réponse aux appels d'offres en lien avec les chefs de projet appel d'offres public pour les DSP / marché de réservation de berceaux * Accompagner les équipes opérationnelles dans le suivi des obligations contractuel. * Appuyer les équipes terrain dans toutes les phases de lancement ou reprise de structures (coordination, communication, préparation opérationnelle). Prospection & Développement * Appliquer la stratégie commerciale nationale de prospection et mise en place d'action de lobbying auprès des collectivités locales en fonction des objectifs définis par la Direction Générale. * Piloter la gestion des appels et leads entrants sur le périmètre public. * Participation aux événements dédiés aux collectivités et tout autre évènement en lien avec les cibles publiques (salons, forums, rencontres institutionnelles) Les éléments à prendre en compte : * Déplacements prévus en Ile de France * CDI - statut cadre - RTT * Accord de télétravail * Avantages CE : Profitez des avantages offerts par notre Comité d'Entreprise. * Couverture santé : Une mutuelle prise en charge à 87%. * Rémunération attractive : 50K fixe + variable déplafonné Dans le cadre de notre politique diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap OTRE PROFIL Formation : * Bac+2/3 à Bac+5 dans les domaines du développement commercial, de l'action publique, des affaires juridiques ou de la gestion de projets. Savoir-être professionnels * Autonomie, sens de l'organisation et rigueur. * Réactivité, fiabilité, loyauté et discrétion. * Excellentes qualités relationnelles, sens de la diplomatie et compréhension des enjeux politiques. * Esprit d'équipe et aptitude au travail collaboratif, avec un réel sens du partage d'information. * Aisance à l'oral comme à l'écrit, avec une communication claire et adaptée aux interlocuteurs. Savoir-faire opérationnels : * Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie). * Aisance dans l'analyse des chiffres et manipulation de données. * Bonne compréhension de la commande publique et capacité à concilier enjeux contractuels et attentes opérationnelles. * Aisance en négociation, rédaction et formalisation contractuelle. * Maîtrise du travail en transversalité avec les équipes du siège et du terrain.