Description du poste : Rattaché·e à la Responsable du service client, vous jouerez un rôle central dans la gestion et la coordination des commandes clients, en véritable interface entre les clients et les équipes internes. Votre quotidien ? Un savant équilibre entre rigueur, coordination et relationnel. Gestion des commandes -Réception, enregistrement, suivi et coordination des commandes clients jusqu'à la livraison Gestion de la facturation et suivi des règlements en lien avec l'équipe commerciale Application des règles du transport international (Incoterms) et suivi logistique associé. Support commercial -Préparation des offres et cotations, mise à jour des prix en collaboration avec l'équipe Pricing Appui quotidien aux équipes commerciales pour garantir la satisfaction client. Relation client & coordination interne -Interlocuteur·rice privilégié·e des clients, vous veillez à la fluidité des échanges avec les services qualité, logistique et production Suivi des réclamations et mise à jour des dossiers clients Collaboration étroite avec les services planning, production, qualité, logistique et finance pour assurer un service irréprochable. Description du profil : Profil recherché -Formation Bac +2 en commerce (type BTS MCO, Technico-commercial ou équivalent Expérience confirmée (minimum 2 ans) sur un poste similaire, idéalement dans le secteur aéronautique Maîtrise de l'anglais professionnel (niveau B2 minimum Connaissance du transport à l'international (Incoterms Maîtrise d'un ERP, idéalement SAP, ainsi que des outils collaboratifs et du Pack Office.